Ile stracisz na wdrożeniu? Sprawdź - zanim podpiszesz umowę

Agencja wykonuje wdrożenie, ja je nadzoruję. Agencja ma interes w tym, żeby projekt urósł. Ja mam interes w tym, żeby zmieścił się w budżecie. Pracuję tylko dla Ciebie.

To różnica podobna do tej między deweloperem budującym dom a inspektorem nadzoru budowlanego. Obaj znamy się na budowie, ale mamy odwrotne motywacje finansowe. Agencja jest potrzebna, żeby zbudować sklep. Ja jestem potrzebny, żeby agencja zbudowała to, czego faktycznie potrzebujesz.

Mam 12+ lat w branży, 30+ projektów B2B i B2C za sobą, z budżetami 50 000 – 5 mln PLN. Doświadczenie zbierałem z trzech perspektyw: jako Project Manager, Delivery Manager i Head of Delivery w topowych agencjach (Strix, Cognize, FastWhiteCat, Satisfly), jako właściciel marki modowej i współzałożyciel software house'u, oraz jako programista.

Ta przekrojowość oznacza, że rozumiem mechanizmy wycen agencji „od kuchni" - wiem, kiedy coś faktycznie trwa 2 tygodnie, a kiedy można zrobić w dzień. Rozumiem też ból właściciela inwestującego własne pieniądze, bo sam prowadziłem markę modową od zera. Nie jestem teoretykiem wydającym cudze budżety.

Dwa powody.

Pierwszy: zero konfliktu interesów. W dużej firmie doradczej mam kwotę sprzedażową, presję na up-selling i kolegów z sąsiedniego pokoju, którzy „też potrzebują godzin" w Twoim projekcie. Tego sobie odmawiam. Pracuję tylko wtedy, kiedy widzę, że realnie pomagam - i tylko tyle, ile trzeba.

Drugi: masz ze mną kontakt bezpośredni. Nie rozmawiasz z account managerem, juniorem ani partnerem, który widział projekt 15 minut przed spotkaniem. Diagnozę, rekomendacje i egzekucję robi ten sam człowiek. Niskie koszty stałe widać na fakturze.

Dla właścicieli, CEO i dyrektorów e-commerce firm o obrotach 10–100 mln PLN, którzy planują wdrożenie nowej platformy, replatforming, migrację lub duży refaktor. Budżet projektu 100k PLN wzwyż.

Sprawdzam się tam, gdzie jedna pomyłka kosztuje 20k+ PLN, a decyzja technologiczna wpływa na 3–5 lat biznesu. Nie pasuję do startupów budujących pierwszy sklep na Shoperze za 5k. Nie pasuję do korporacji z wielotygodniowym procesem decyzyjnym i komitetem projektowym. Środek rynku - tu mam robotę.

Zwykle nie. Projekty poniżej 100k PLN budżetu nie uzasadniają zewnętrznego nadzoru, bo koszt audytu przekroczyłby ryzyko błędu.

Wyjątek robię dla firm rosnących szybko: obrót 3–5 mln dziś, plan 15–20 mln w 12 miesięcy, duża inwestycja w platformę. Wtedy nadzór ma sens, bo skala błędu już rośnie.

Dla mniejszych firm przygotowałem Toolkit „E-Commerce na Jamnika" - checklisty, szablony i narzędzia, którymi sam prowadzę audyty. Robisz je własnymi rękami, za ułamek ceny konsultacji.

Tak. Najtańszy audyt to ten zrobiony przed podpisaniem umowy.

Weryfikacja oferty kosztuje 1% budżetu projektu. W ofertach, które widziałem, typowo znajduję 15–30% scope'u do zrenegocjowania: rzeczy wycenione zbyt optymistycznie, zbyt pesymistycznie albo niedopasowane do Twoich realnych potrzeb. Na projekcie za 300k PLN to 45–90k PLN różnicy.

Jeśli projekt idzie dobrze, audyt to potwierdza - dostajesz listę Quick Wins i dokument dla zarządu: „trzymamy się planu". Najdroższy audyt to ten ratunkowy, robiony gdy projekt już się sypie. Zobacz zakres weryfikacji oferty →

Cztery momenty, od najbardziej do najmniej opłacalnego.

Przed podpisaniem umowy z agencją. Tu ratuje się największe pieniądze. Weryfikacja oferty kosztuje 1% budżetu, zwrot zwykle w pierwszym miesiącu projektu.

Na etapie wyboru platformy (Open-Source vs SaaS vs custom). Decyzja na 3–5 lat, warto ją podjąć z kimś, kto nie ma interesu w konkretnym wyborze.

Po pierwszych 2–3 miesiącach współpracy, gdy widzisz pierwsze zgrzyty: opóźnienia, zmieniający się scope, rosnące faktury. To moment, w którym Rentgen najczęściej zwraca się 5–10x.

Gdy projekt się sypie. Najdroższy moment, ale wciąż opłacalny - jeśli chcesz projekt uratować, a nie wyrzucić do kosza.

Rentgen współpracy: 3 900–4 900 PLN netto.
Weryfikacja oferty przed umową: 1% budżetu projektu, min. 5 500 PLN netto.
Stały nadzór (100k+ PLN budżetu): od 4 900 PLN/msc netto.

Pierwsza 30-minutowa konsultacja jest bezpłatna.

Rentgen robię dla osób, które już mają agencję i widzą, że coś nie gra.
Weryfikacja oferty jest dla osób przed podpisaniem.
Stały nadzór prowadzę przy projektach 100k+ PLN, gdzie jedna pomyłka kosztuje 20k+ PLN. Pełna oferta i zakres →

5–10 dni roboczych. Pierwszy tydzień przeznaczam na wywiady i analizę: rozmawiam z Twoim zespołem, z PM-em agencji, przeglądam dokumenty, umowy, backlog, komunikację. W drugim tygodniu syntetyzuję wnioski i przygotowuję rekomendacje: raport, plan, listę akcji.

Dostajesz raport z konkretnymi rekomendacjami - co naprawić po obu stronach, żeby odzyskać tempo. Plus listę Quick Wins do wdrożenia od razu. Raport jest Twój - możesz go pokazać zarządowi, agencji lub zachować na przyszłe projekty.

Zależnie od formatu: raport PDF z rekomendacjami, plan działania z priorytetami, listę Quick Wins, ocenę ofert, propozycje zabezpieczeń w umowie z agencją, cykliczne raporty z nadzoru. Wszystkie dokumenty są Twoje - bez licencji, bez blokad.

Pracuję w Google Docs - masz bezpośredni dostęp do dokumentów w trakcie trwania projektu. Przy stałym nadzorze przekazuję dodatkowo: cotygodniowy status (max 1 strona), miesięczny audyt i ad-hoc konsultacje dla Twojego zespołu.

Tak, zawsze. Pracuję na Twoich danych finansowych, wewnętrznych procesach i szczegółach kontraktów - NDA to dla mnie standard, nie ekstra opcja. Jeśli masz własny wzór, podpisuję Twój. Jeśli nie, wysyłam swój przy nawiązaniu współpracy.

30 minut na Google Meet. Bez pitchu sprzedażowego, bez prezentacji PDF, bez „pakietów".

Omawiamy Twoją sytuację: gdzie jesteś w projekcie, co Cię niepokoi, co chciałbyś osiągnąć. Zadaję konkretne pytania o umowę, scope, komunikację, pieniądze. Wychodzisz z 2–3 pierwszymi wskazówkami do wdrożenia od razu, niezależnie od tego, czy podejmiemy współpracę.

Jeśli widzę, że nie pasuję do Twojej sytuacji, mówię wprost i wskazuję alternatywę. Jeśli pasuję, ustalamy zakres i cenę na miejscu. Podsumowanie mailem dostajesz w ciągu 24 godzin.

Adobe Commerce (Magento), Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shopware oraz rozwiązania headless i custom. Miałem projekty na każdej z nich.

Nie jestem jednak programistą i nie muszę być. Moja robota to rozumieć architekturę platformy, strukturę kosztów wdrożenia, typowe błędy integracji i realne terminy dla danej technologii. Kiedy agencja wycenia migrację z Magento 1 na Magento 2 na 200 godzin, powiem Ci, czy to jest uczciwa wycena, czy zawyżona o 40%.

To nie jest doradztwo technologiczne „wybierz za mnie platformę". To weryfikacja, czy agencja dobrze wdraża platformę, którą już wybrałeś albo chcesz wybrać.

Nie. Nie zastępuję nikogo - wspieram Twój zespół i agencję, zamiast ich zastępować. Jestem zapleczem merytorycznym dla Twojego E-commerce Managera: pomagam mu przełożyć strategię na język techniczny i wyegzekwować jakość od dostawców.

Twój E-commerce Manager zna biznes, klientów i priorytety. Programiści znają kod. Problem jest zawsze w środku - w rozmowie między nimi. Tam wchodzę ja. Robię trzy rzeczy: weryfikuję, tłumaczę, egzekwuję. Manager dalej ma stery - tylko teraz ma też GPS.

Nie. 0% prowizji od agencji. Pracuję tylko dla Ciebie - to fundament mojej niezależności. Gdybym brał prowizję od wykonawców, moje rekomendacje byłyby warte tyle, co ich reklama.

Jeśli polecam wykonawcę, to dlatego, że widziałem jego pracę „od kuchni" - znam jego procesy, zespół, styl pracy z klientem. W praktyce polecam rzadko. Częściej pomagam Ci samodzielnie przeprowadzić proces wyboru - z kilkoma agencjami na liście, obiektywnymi kryteriami, oceną ofert i rekomendacjami. Twój wybór, nie mój.

To dobrze. Nie działam w ukryciu - moja obecność wzmacnia Twoją pozycję negocjacyjną. Zwykle ogłaszam moją obecność na pierwszym wspólnym spotkaniu: „Jestem zewnętrznym doradcą Klienta, pomagam w komunikacji i weryfikacji postępów. Nie jestem konkurencją."

Dobre agencje reagują spokojnie lub wręcz z ulgą. Agencje, które reagują nerwowo, same sygnalizują problem. Moim celem nie jest wymienić agencję. Moim celem jest dowieźć projekt z wynikiem. Jeśli agencja umie pracować uczciwie, zostaję jej sojusznikiem, nie wrogiem.

W zdecydowanej większości przypadków tak, ale trzeba działać szybko.

Najczęstsze przyczyny opóźnień, które widzę: spuchnięcie zakresu (projekt rósł bez decyzji), brak priorytetyzacji (wszystko jest ważne = nic nie jest), słaby odbiór po stronie klienta (niekompletne feedbacki wydłużają każdą iterację), zły scope na starcie (problem, którego nikt nie chciał widzieć).

Rentgen pokazuje, co uratować w tej fazie, co odciąć, co wrzucić do kolejnej wersji. Czasem trzeba renegocjować umowę, czasem uciąć 30% zakresu. Czasem - bardzo rzadko - zmienić agencję. To ostatnia opcja, nie pierwsza. Zmiana agencji w środku projektu to reset do 30–50%. Zwykle taniej naprawić współpracę, niż zaczynać od zera.